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Pマークの担当をしていたことがある。個人情報の取り扱いを審査する、あの認証制度だ。台帳を整え、目的を書き出し、鍵のかかる棚を数え、年に一度の監査に備える。地味の極みのような仕事だったが、あそこで叩き込まれた習慣がひとつある。個人情報を前に...

以前在籍していた会社は、ダイレクトメール——いわゆるDMが販促の主力だった。顧客リストが武器であり、名刺は営業担当者の個人資産のように扱われていた。デスクの引き出しに数百枚の名刺が無造作に突っ込まれている。営業が外回りから戻れば名刺を箱に放...